忙しい現代人にとって、家事の中でも特に時間と手間がかかるのが衣類のクリーニングですよね。
そこで近年人気急上昇なのが、自宅にいながら衣類を預けられる「宅配クリーニング」サービスです。
数ある宅配クリーニング業者の中でも、「リナビス」は高い品質と充実したサービスで多くの支持を集めています。
テレビでも紹介されてその人気は急上昇しています。
ですが、リナビスの口コミを見ると「リナビス 悪い」「リナビス 最悪」など出てきて、口コミも悪い口コミが・・・。
こういうのを見ると不安になりますよね。
そこで、実際にリナビスを使ってみました！
この記事では、リナビスの口コミ評判を徹底調査し、使って感じたメリット・デメリット、実際に利用した際の体験談を本音でレビューします。
リナビスを検討している方はもちろん、宅配クリーニング選びに迷っている方にも、きっと参考になる内容となっています。
リナビスの口コミ評判は、悪い口コミだけでなく良い口コミも多い
リナビスの口コミを調べる時に「リナビス 悪い」など悪さが目立つ検索候補が出たり、悪い口コミが目立っているイメージがありますが、他の利用者の方の口コミは実際どうなのか。
ネットやX（旧：Twitter）などを使ってリナビスの口コミを調べてまとめてみました。
悪い口コミ
- 料金が少し高い
- 納期が遅い
- シミ抜きがうまくできていなかった
- おせっかいサービスがされていなかった
クリーニング業者自体クレームが多いことで有名です。
悪い口コミもリナビスに限らずよくある不満ですね。
おせっかいサービスで、さらに高品質で有名なリナビスでも例外なくこういった不満が出てしまうようです。
「しみ抜きができていない」「おせっかいサービスがされていない」といった不満の声について実際どうだったのか、これについては後述します。
悪い部分については改善されていっている
リナビスは、こういった悪い口コミについてもきちんと耳を傾け、改善しています。
最近の口コミにはほとんどなかったのですが、少し前のリナビスの口コミには「クリーニング後の臭いが気になる」というものもありました。
これについては、臭いがほとんどしない「臭わん加工」が導入されたため、よくあるクリーニング後の衣類の臭いが気にならなくなりました。
このようにリナビスは日々改善されていっています。
他にも
「洋服のタグにホッチキスで留めて欲しくない」 → 「タグに穴が開かないように変更」
タグに穴が開かないようにちゃんと留められていました！
「シワが目立つ」 → 「畳まずに入れることができるＬＬサイズ段ボールの運用開始」
思った以上に大きい箱で返却されてきました。
箱のサイズに余裕があるため、シワありません。
「まだ毛玉が残っている服があった」 → 「スタッフを増員。より丁寧に毛玉取りができるように」
リナビスにクリーニングに出す前
クリーニング後
毛玉はきちんと綺麗にしてくれていました！
毛玉については、口コミで評価が分かれていました。
テレビで紹介されたことにより、需要が高まり、そのためか、その時期に悪い口コミが目立っています。
１つ１つ手作業でやっていっているため、スタッフの人手が足りなかったんでしょうね・・・。
このように悪い点があればリナビスも日々改善するよう努力を行ってきて、改善されてきています。
良い口コミ
悪い口コミもあるものの、全体的に見ると、良い口コミの方が多く、リナビスのサービスに対する満足度の高さが伺えました。
- シミがきれいになった
- 毛玉が取れて新品みたいになった
- 無料オプションが充実している
- 最長12ヶ月間の無料保管が助かる
- 注文から返却までスムーズ
クリーニングの仕上がりに対して満足度の高いコメントが多かったです。
「シミが綺麗になった」「シミが落ちてた」という口コミもよく見かけました。
これに関しては私もとっても分かります。
実際に私の衣類もシミが落ちて綺麗になって返ってきたので、大満足です。
また、おせっかいサービスである無料オプションに対しての評価も高かったです。
特に最大12か月無料の保管サービスが高評価でした。
今回冬物コートなどを出して、今は使わない物ばかりを送ったので、クローゼットがすっきりしてよかったです。
しかも無料でしてくれるのはありがたいですね
コートを自宅で保管をしていて、カビを生えさせてしまったという過去を持つ私にはきちんと保管をしてくれるのも嬉しいサービスです。
ですが、リナビスの保管は最大12か月無料！
次に使うまできちんとした保管環境で保管をしてくれるので、とても便利です。
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リナビスは最悪？使って体験した本音レビュー
先に結論を言うと、リナビスに実際にクリーニングを頼んでみましたが、本当に悪いの？というくらい満足の仕上がりでした。
むしろ、他のクリーニング業者よりも仕上がりが良く、おせっかいでしてくれるというボタン修理やしみ抜きも、ここまでできるのかと驚くほどででした。
口コミにも触れながら、詳しくご紹介しますね。
- 利用コース: リナビス５点パック
- 利用した衣類: コート３着、ジャケット１着、ブラウス１着
クリーニングから戻ってきた時は段ボール箱に入れられてきました。
余裕のある大きめの箱です。
クリーニング出す時は、集荷キットに入れて送ります。
中を開けると、こんな感じです。
まずは段ボールで中身が見えないようになっています。
これをどけると
次回使う用の集荷キットとクリーニングに出した衣類が入ってます。
段ボールがゆったりのサイズなので、シワになりにくいようになっていました。
では、レビューしていきます。
料金は他業者に比べると高いと感じるが、納得の価格
口コミにもあった「料金が高い」という点については私も分かります。
他のクリーニング業者に比べるとリナビスは料金が高めだと思いました。
参考
リナビス5点パック：9,810円（１枚あたり：1,962円）
他業者の５点パック：A社 8,778円（１枚あたり：1,756円）
B社 6,600円（１枚あたり：1,320円）
料金だけみると高めですが、無料オプションの数に違いがあったり、リナビスの場合は保管付きの料金ですが、他業者は保管に別途料金が掛かったりなど、料金価格だけでは一概に高いとは言えません。
さらに、リナビスを利用してみて感じたのは、料金が高い分、安い料金設定のクリーニング業者に比べて仕上がりが良く、品質が高いなと感じました。
だから、少し高めの料金設定でも納得でしたね。
シミ、どこにあったっけ
しみ抜きについては評判が良い・悪いに分かれています。
私もこれさすがに落とすの無理でしょ、というシミだらけの衣類を出しました。
BEFORE
捨てようかなとも思ったのですが、試しに出してみようと思ったブラウスです。
戻ってきてびっくり！
綺麗になっていました。
AFTER
このブラウス、あちこちにシミがありました。
BEFORE
ここもほとんど見えないくらい綺麗にシミが取れてました！！
AFTER
ここも
BEFORE
AFTER
汚れやすい襟元も
BEFORE
こんなに綺麗に！
AFTER
もう捨てた方がいいかな・・・と思っていたブラウス。
これならまた着れます！
他の衣類でもしみ抜きをしてくれてました。
まだ着たい春用コート。
写真だとちょっと見えにくいんですが、赤い布時のところどころに白い点々のようなシミができてしまってます。
BEFORE
シミがどこにあったか分からないくらい綺麗になっていました！
AFTER
このしみ抜き、無料ですよ！！
しみ抜きが無料の他のクリーニング業者にもクリーニングを出したことがありましたが、その時は、無料の範囲内でやるからこんなものか、という感じでした。
ですが、リナビスは凄いですね。
期待はあまりしていなかったのですが、シミをとても綺麗に落としてくれました。
大満足の仕上がりです！
落とせないシミもある
私の場合は綺麗にシミ抜きをしてくれましたが、シミの種類や蓄積年数によっては、しみ抜きをしても落とせないシミもあります。
リナビスの公式ホームページより抜粋
衣類を傷める恐れがある場合には、しみ抜きをしないこともあるようです。
また、熟練の職人さんのプロのしみ抜き技術を使っても落とせないシミもあるので、「クリーニングに出せばシミが落とせる」という過度な思い込みはしない方がいいです。
どうしても落として欲しいシミなら、しみ抜きに特化したクリーニング業者に相談しよう。
有料にはなるけど、他では落とせないシミも落とせる場合もある。
無料だとできることにも限界があるよ
ほつれかけたボタンが綺麗になった
リナビスはボタン付けを無料でやってくれます。
ボタン付けが苦手な私にはとても助かるサービス。
自分でボタン付けてもすぐほつれてしまうんですよね・・・。
出したのは、このコート。
写真はクリーニング後のコートです。
このコート、ボタンがほつれてて取れかけてたんです。
（実はシミもあったコート）
BEFORE
そのままクリーニングに出しました。
指示書にボタン付けを指示することもできましたが、あえて何も書かず、何も言わずにクリーニングに出してみました。
シミのところも何も言わないで出してます。
AFTER
シミも綺麗になってましたが、ボタンもきちんと縫い直してくれてました！！
毛玉もすっきり
口コミの中には無料サービスの１つである毛玉取りについても評価が分かれています。
「毛玉が全く取れていない」という悪い口コミがある一方で、「毛玉がしっかり取ってくれて、すっきりした」という良い口コミもあります。
出したコートがこちら
BEFORE
元々、デザインが毛を長くしておしゃれ感を出したコートなのですが、長年着ていると毛も絡まり、そこに毛玉もでき、もはやデザインなのか、毛玉なのか区別がつかず・・・。
BEFORE
BEFORE
戻ってきたコートがこちら
AFTER
すっきりしました！
ちゃんと毛玉取ってくれました。
AFTER
総合的に満足！リナビスは使って間違いない
口コミでは「しみ抜きができていない」「おせっかいサービスがされていない」といった不満の声がありましたが、私が利用した時は、しみ抜きもちゃんとされていました。
取れかかったボタンも指示書に記入はしていないのに、きちんと直してくれてました。
しみ抜きも正直捨てようかなと思うほど酷いシミだったのに、ほとんど目立たないほど綺麗に落としてくれました！
無料でここまでやってくれたのは感動でした
しみ抜きは無料の範囲で行うのと、シミの種類や蓄積年数によっては完全に落とすことが難しいです。
私が出した衣類のシミも10年以上前に着てそのままクローゼットに放置し、今まで１度もクリーニングに出さなかったためにできたシミです。
落とすのは難しいだろうなと思いながらも試しに出した衣類でした。
結果は見事に綺麗にしてくれました。
無料の範囲だとできることも限られてしまうため、他店で頼んだときは「やっぱり落ちなかったか～」になったのですが、リナビスは凄かったです。
毛玉もすっきりして、大満足の仕上がりでした。
保管も無料でしてくれるので、クリーニングを出している間はクローゼットもすっきりするので、これはリピートしたいですね！
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リナビスはメリットの方が多い！メリット・デメリット
リナビスを利用する際のメリットとデメリットを私が体験して感じたことも含め、以下にまとめました。
デメリット
- 料金が少し高い
- 納期が遅い
- 一部の衣類はシミ抜きがうまくできない場合がある
パック制の宅配クリーニング業者の料金を比較してみても、リナビスは料金が少し高いと感じました。
納期は保管が無料でついているためというのもありますが、リナビスの納期は指定できず、注文時にカレンダーから選ぶ感じで曖昧になっています。
繁忙期になると選択できる最短納期はもっと遅くなります。
その時に注文してみないと分からないんです。
なので、デメリットとして上げるならこの２点かなと思いました。
リナビスは、急いでいない時や保管もして欲しいときに使うのがおすすめです。
料金も利用する前は「ちょっと高いな・・・」と私も思いましたが、利用したら納得の価格だと思いました。
しみ抜きがされていない、シミが落ちていないなどの悪い口コミもあったので、しみ抜きがうまくできないこともあるという点もデメリットにあげたのですが、私が頼んだ衣類はどこにシミどこにあったっけ？となるほど、ほぼ目立たないくらい綺麗に仕上げてくれました。
このしみ抜きも無料。
ボタン付けもやってくれて、これも無料。
保管もお願いして、これも無料。
これなら納得の料金設定だと思います。
むしろ、お得かな。
メリット
- 高品質なクリーニング
- 充実した無料オプション
- 最長12ヶ月間の無料保管
- 全国対応
- 家にいるだけでいいので、便利で楽
高品質と言われるだけあって、リナビスの仕上がりは満足のいくものでした。
他業者にお願いしたこともあったのですが、その業者に比べてリナビスは高品質に仕上げてくれます。
しみ抜きやボタン付け、毛玉取りなどの無料オプションも充実しており、きちんとやってくれていました。
私は汗抜きなどが期間限定になっていて、無料ならとお願いしました。
通常有料オプションでもキャンペーンによっては無料で利用できることもあるので、さらにお得ですね
リナビスの特長は何よりも、最大12か月無料の保管。
コートやダウンなど冬物コートはかさばるし、夏の間は着ないので、保管もお願いしました。
手入れもいらないし、クローゼットはすっきりするからこれは便利です。
リナビスは全国対応してくれる宅配クリーニングです。
このクリーニング店は評判がいいから使ってみたいな、と思った時に家から遠い、行ける範囲じゃない、なんてことありますよね。
リナビスは全国対応なので、どこに住んでいても利用できます。
リナビスはそもそも家から出る必要がなく、集荷に来てくれて、届けてもくれるのでとても便利で楽です。
無料保管や品質の高さを求めるならリナビス！
リナビスの口コミを見てみても、「悪い」「最悪」という口コミが目立ちます。
実際にリナビスを使ってみて思ったのは、悪いなんて言葉は１つも出てきませんでした。
むしろ、良かった！！
ですが、リナビスが合わないと思う人もいるでしょう。
リナビスを使ってみて、リナビスが合う人をまとめました。
リナビスはこんな方におすすめ！
- 無料で長く保管をして欲しい
- 無料でしみ抜きをして欲しい
- 綺麗に仕上げて欲しい
- コートなど単価が高くなる衣類をお得にクリーニングしたい
リナビスは高品質と充実サービスで人気の宅配クリーニング
やっぱりリナビス気になる。試してみようかな。
という方のために、リナビスの特長とサービス内容をまとめておきます。
リナビスは、「おせっかいクリーニング」をキャッチコピーに、2014年からサービスを開始した宅配クリーニング業者です。
クリーニング歴20年以上の熟練の職人さんもいます。
「シミ抜き」「毛玉取り」「ボタン付け」などの無料オプションが充実していることや、最長12ヶ月間の無料保管など、他社にはない独自のサービスが人気を集めています。
リナビスの主な特長は以下の通りです。
キャンペーンなどで普段有料なオプションが無料になる時もあります。
利用時に会員登録が必要となりますが、もちろん無料で登録しできますし、登録メールにお得なクーポンも流れてきます。
悪い口コミが目立ちますが、実際はそんなことはなく大満足だったリナビス。
あなたも使えばきっと満足するはず。
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